年度問卷調查樣本

目的：藉問卷收集使用者對中心服務表現的滿意及意見，以提升中心服務質素及作為活動策劃參考。

第一部分.基本資料：會員姓名、年齡

問題一：由2024年3月至2025年2月期間，請問有沒有到訪過中心/ 參加活動/ 收聽錄音節目

第二部分.2024/2025年度服務使用者滿意度調查

以下部分答案為選擇題，選項分別為：非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意、無意見或不適用建議，及其他

問題一：你對中心環境的清潔及安全的滿意度?

問題二：你對中心每周發放最新通告及錄音節目的滿意程度？

問題三：你對中心報名程序的滿意程度?

問題四：你對中心恆常班組的滿意程度?

問題五：你對中心回應老齡化服務/活動的滿意程度?

問題六：你對中心支援照顧者種類/支援服務的滿意程度?

問題七：你對中心推廣資訊科技應用的滿意程度?

問題八：對「殘疾人士社交及康樂中心」提供的服務，包括社交/康樂/體育活動的滿意程度?

問題九：你對中心職員之服務表現的滿意程度?

問題十：其他意見

問題十一：整體而言，以0-100分來計算，100 分代表滿分，60分代表合格，你對中心的服務的評分是多少分？

第三部分.2025/2026年度服務使用者需要評估調查

問題一：你覺得以下那些項目應列為來年度重點工作 (可選擇多項)?

樂齡工作

資訊科技應用

照顧者工作

傷健共融

學習/教育性

藝術發展

生死教育/精神健康

其他

問題二：你在過去一年有否參與過中心在晚間 (即下午五點半後) 舉行的班組活動

問題三：你對中心安排晚間舉行活動，你有甚麼意見或提議?

問題四：哪些活動會吸引你參加?

問題五：你認為視障人士有哪些常見需要或議題，值得中心去關注?

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